Mentions légales
Oeuvres originales soumises au droit de la propriété intellectuelle. La marque "Kikiou" est en cours d'enregistrement à l'INPI. Toutes utilisations des photos sont soumises à l'autorisation de la créatrice Séverine Darcillon.Le client est conscient et accepte qu’il achète un produit artisanal, fait main, qu’il n’est pas soumis au contrôle de sécurité et qu’il ne respecte pas les normes CE. Kikiou ne sera, par conséquent, en aucun cas tenu responsable de tous accidents occasionnés par un article Kikiou et ne pourra faire l’objet d’aucune poursuite judiciaire.
Kikiou s’engage à faire ses meilleurs efforts pour que la représentation photographique des produits sur son blog soit la plus fidèle aux produits eux-mêmes. Toutefois, compte-tenu de la présentation numérique des produits, il est possible que la perception par le client de la représentation photographique des produits ne corresponde pas exactement aux produits en eux-mêmes. Les photographies et illustrations accompagnant les produits sur le blog n’ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient donc engager la responsabilité du vendeur.
Conditions générales
Au moment de passer sa commande, le client déclare avoir pris au préalable connaissance des conditions de vente et accepté les droits et obligations y afférents.Le vendeur se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.
Passer Commande
Pour commander, le client doit contacter le vendeur par mail à l’adresse suivante severine.darcillon@gmail.com. Il indique le produit qui l’intéresse ainsi que ses coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, e-mail). En retour, le vendeur lui confirme par mail la disponibilité du produit souhaité ainsi que les frais de port ou de livraison à prévoir si le client désire être livré.La commande sera enregistrée après acceptation du devis par le client, matérialisée par l’envoi d’un mail à severine.darcillon@gmail.com. Ce mail fait office de confirmation de commande par le client et entraine l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Une facture TTC (TVA non applicable, art.293B du CGI) sera envoyée par e-mail au client dès acceptation de la commande.
Le client dispose d’un délai de 8 jours, à compter de la confirmation de sa commande pour envoyer son règlement. Passé ce délai, la réservation du produit sera annulée et le produit sera remis en vente.
Le Paiement
Le client peut régler son/ ses achat(s) de différentes façons :1. par chèque émis par un établissement bancaire domicilié en France. Tout achat réglé par chèque ne sera effectif qu’à réception de celui-ci et la commande sera traitée dès confirmation de l’encaissement par la banque.
2. par virement bancaire ou paypal. Le client doit contacter le vendeur afin d’obtenir ses coordonnées bancaires.
3. en espèce (uniquement si le client vient retirer son achat)
Tarifs
Les prix figurant sur le blog www.kikiou.blogspot.fr sont exprimés en euros et ne comprennent pas les frais de livraison / transport. Kikiou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que les prix ne pourront être modifiés une fois la commande confirmée. Les produits restent la propriété de Séverine Darcillon jusqu’au paiement complet de la marchandise.Pour toute commande d’un produit personnalisé (coloris, tissu choisis par le client, ajout d'un élément personnalisé), un acompte de 30% sera demandé à la commande.
Expédition/Livraison
Zone géographique de livraison principale :France métropolitaine, Corse, Suisse, Belgique. Pour une expédition dans toute autre zone géographique, le client peut contacter le vendeur par mail à l’adresse severine.darcillon@gmail.com afin d’obtenir plus de renseignements sur la possibilité et le cas échéant, les conditions de livraison dans son pays.
Mode de livraison :
Les colis seront expédiés par la poste en Colissimo suivi, remis sans signature. Ou en lettre verte non suivi pour les petits objets (notamment pour les porte-monnaie). Si le client souhaite une remise avec signature, il pourra en informer le vendeur. Dans ce cas, un coût supplémentaire sera appliqué.
Adresse de livraison :
Les articles sont livrés à l’adresse indiquée par le client dans le mail de confirmation de la commande. Le client se doit de vérifier l’exhaustivité et la conformité des informations qu’il fournit au vendeur. Ni le vendeur, ni l’entreprise de transport ne peuvent être tenus responsables d’un éventuel retard de livraison ou d’une impossibilité de délivrance à raison d’une imprécision ou erreur dans l’adresse de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client.
Délai d’expédition :
Les objets commandés sont généralement expédiés sous 5 jours ouvrés suivant la réception du paiement ou l’encaissement lorsqu’il s’agit d’un chèque.Frais de livraison :
Ceux-ci sont à la charge du client. Le Vendeur applique les tarifs de la Poste pour les petits objets expédiables par voie postale.Risques liés au transport :
Les risques du transport sont à la charge du client.Il est de la responsabilité du client d’inspecter son/ses colis au moment de la livraison et en présence du livreur. En cas d’anomalie, le client devra inscrire précisément la nature de ses réserves sur le bon de livraison. Ces réserves doivent être manuscrites, datées, détaillées et accompagnées d’une signature sur le bon de livraison. Le client devra renseigner la nature du dommage : emballage endommagé, produit rayé, tâches, etc. En cas de dommage, le client devra impérativement nous faire parvenir ses réserves sous 48h par e-mail via la rubrique « Me contacter » du blog et simultanément par lettre recommandée avec accusé de réception à Séverine Darcillon (l’adresse complète sera communiquée au moment de l’échange de mails évoqué plus haut). Toute réclamation adressée au-delà de ce délai ne pourra pas être acceptée. En l’absence de réserve, le produit est considéré comme accepté par le client.
Retour / Rétractation / Echange :
Dans le cadre de la vente à distance et conformément à l’Article L121-20 du code français de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 7 (sept) jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité dans un délai de 30 jours, à l’exception des frais de ports initiaux et des frais de retour.Les Produits doivent être retournés par la Poste (colissimo recommandé) ou par un transporteur dans leur état d’origine, complets avec un emballage adapté.
Afin d’assurer le retour et la réception du Produit dans les meilleures conditions et de se prémunir contre tout risque de perte ou d’endommagement, il est recommandé à l’Acheteur de contacter le Vendeur par e-mail via la rubrique « Me contacter».
Dans l’hypothèse de l’utilisation de ce droit de rétractation, le client se verra rembourser le prix (déduction faite des frais de port initiaux et des frais de retour) du/des articles concernés dans un délai de 30 jours.
Nous attirons l’attention du client sur le fait que l’annulation de commande et le droit de rétractation décrit ci-dessus ne s’applique pas pour les articles ayant fait l’objet d’une personnalisation (par exemple, choix du coloris, du tissu, ajout d'un élément personnalisé).
